GRATIS LEVERING PÅ ALLE ORDRER | Tlf. 61 30 86 98

HANDELSBETINGELSER

Her kan du blive informeret om, hvilke betingelser der gør sig gældende, når du handler med CAZACOOL. Hvis du har spørgsmål eller bare er nysgerrig er du altid velkommen til at kontakte os ved at sende os en e-mail eller ringe til vores kundeservice. 

BETALING
CAZACOOL modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, mobilepay og ViaBill. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. For yderligere information om ViaBill besøg www.ViaBill.com. Ellers vil betaling først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i Danske kroner og er inkl. moms. CAZACOOL bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

LEVERING OG AFSENDELSE
Din ordre sendes indenfor 24 timer (gælder ikke weekend og helligdage). Levering i GLS Pakkeshop vil derfor normalt ske indenfor 1-3 hverdage. Oplyste leveringstid er vejledende og for specifikke produkter kan gælde en anden leveringstid. Varerne sendes hovedsageligt med GLS.  OBS! Hvis du vælger, at pakken må stilles på din adresse, sker det på eget ansvar. Hos CAZACOOL er fragten gratis på alle køb med leveringsadresse i Danmark. Vi leverer ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.

Uafhentede ordrer bliver automatisk returneret til CAZACOOL. Ønsker du ordren gensendt tilfalder leveringsomkostningerne dig. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret skal det ske senest 30 dage efter ordren blev leveret i pakkeshoppen. Du bliver pålagt fragtudgiften for leveringen. Det betyder, at hvis du benytter din fortrydelsesret bliver beløbet fratrukket leveringsomkostningerne.

REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader ved forkert betjening af produktet, almindeligt forekommende variationer i læder, træfinér, glas og stenmateriale, almindeligt forekommende knaster og kosmetiske variationer i massivt træ og kosmetiske variationer, som ikke er synlige ved brug - f.eks. på en bagside. Kontakt altid CAZACOOL, for nærmere aftale om det fortsatte forløb.

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
Ved fortrydelse af et køb skal der rettes henvendelse til CAZACOOL senest 30 dage efter dato for modtagelse af varen. Meddelelsen skal gives pr. mail på contact@cazacool.dk. I meddelelsen skal du tydelig skrive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Retur af varen skal ske senest 30 dage efter ordredato. For at få penge retur skal varen være i egen emballage, uden tegn på ibrugtagning og salgbar. Vi refunderer altid beløbet til den konto tilhørende betalingskortet, som blev anvendt ved købet medmindre andet er aftalt. Når du returnerer en vare til os, bedes du oplyse dit ordrenummer eller fakturanummer samt en kort beskrivelse af hvorfor du ønsker at returnere. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Ved returnering og reklamationer rettes altid henvendelse til CAZACOOL på contact@cazacool.dk eller 📞 +45 61 30 86 98. CAZACOOL vil annullere en ordre, hvis der er begrundet mistanke om betalingsmisbrug. Alle falske bestillinger politianmeldes.

Returadressen er Ladefyldvej 10, 2650 Hvidovre.

ORDRER FREM MOD JUL HAR FORLÆNGET RETURRET. DISSE ORDRER KAN RETURNERES INDTIL D. 21 JANUAR 2020.

NEDSATTE VARER KAN IKKE RETURNERES.

KLAGEMULIGHEDER
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores kontaktoplysninger: Streibig 2017 ApS, CAZACOOL, CVR: 38509233, Ladefyldvej 10, 2650 Hvidovre, 📞+45 61 30 86 98, 📧 contact@cazacool.dk

INDSAMLING AF OPBEVARING AF OPLYSNINGER
Streibig 2017 ApS er dataansvarlig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Ingen personlige oplysninger, der registreres hos CAZACOOL, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos CAZACOOL. I forbindelse med evt. elektronisk betaling benyttes en sikker, krypteret og PBS-godkendt metode gennem Webshopsystemet. Vi har brug for at registrere disse oplysninger, for at kunne levere varen til dig. Oplysningerne registreres hos CAZACOOL og opbevares i 5 år jf. Bogføringsloven, hvorefter de slettes. Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS eller Danske Fragtmænd med henblik på levering af dine indkøb. Vi registrerer IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes! Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen hos CAZACOOL. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og du kan i den forbindelse altid sende en e-mail til contact@cazacool.dk eller ringe på 📞  61 30 86 98.

INFORMATION OG ANVENDELSE AF COOKIES
Ifølge lov om elektronisk kommunikation skal alle, der besøger et website med cookies, informeres om at websitet indeholder cookies, Hvad disse cookies bruges til og hvordan cookies kan undgås. På www.cazacool.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
En cookies er en lille fil – et digitalt visitkort – som websitet lagrer på din computer første gang du besøger det. Den anvendte cookie identificerer din computer, men ikke dig som besøgende på websitet. Filens opgave er at give websitet besked, når du vender tilbage som besøgende. Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed og du kan til enhver tid slå funktionen fra i din browser. En cookie er på ingen måde skadelig for din computer. Cookies bruges dels for at forbedre og forenkle tingene for dig som besøgende, bl.a. til at styre indholdet i indkøbsvognen, og dels til intern statistik om brugen af websitet. Det er desuden muligt at bede systemet gemme dine egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan du gøre det via indstillingerne på din computer.

LOGSTATISTIK
www.cazacool.dk bruger også cookies til logstatistik og markedsføring. Det betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende, der kommer på vores website, hvor de kommer fra og hvor på websitet den besøgende forlader websitet m.m. Logstatistikken har til formål at optimere websitet og dets funktioner, til fordel for dig som kunde.

INTERNATIONAL SHIPPING
Unfortunately, we do not ship outside Denmark. We are not able to provide satisfactory service for our international customers. Orders with a delivery address outside Denmark will be cancelled.