Gratis levering på ordrer over 499,- | Tlf. 61 30 86 98 | Vi bytter julegaver til d. 24. januar 2021

HANDELSBETINGELSER

Her kan du blive informeret om, hvilke betingelser der gør sig gældende, når du handler med CAZACOOL. Hvis du har spørgsmål eller bare er nysgerrig er du altid velkommen til at kontakte os ved at sende os en e-mail eller ringe til vores kundeservice. 

BETALING
CAZACOOL modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, mobilepay og ViaBill. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. For yderligere information om ViaBill besøg www.ViaBill.com. Ellers vil betaling først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i Danske kroner og er inkl. moms. CAZACOOL bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Handler du på vegne af en offentlig virksomhed og ønsker at betale med EAN skal du sende din ordre samt kontaktinformationer til contact@cazacool.dk.

LEVERING OG AFSENDELSE
Din ordre sendes indenfor 24 timer (gælder ikke weekend og helligdage). Levering i GLS Pakkeshop vil derfor normalt ske indenfor 1-3 hverdage og levering til en privatadresse vil ske indenfor 2-4 hverdage. Oplyste leveringstid er vejledende og for specifikke produkter kan gælde en anden leveringstid. Varerne sendes hovedsageligt med GLS. 
Levering til en GLS pakkeshop i Danmark er gratis, når ordrebeløbet overstiger 499,-. Levering til GLS pakkeshop af ordrer på beløb mindre end 499,- koster 29,-. Ønsker du levering til en privatadresse eller firmaadresse tillægges et fragtgebyr på 59,- uanset ordrestørrelse. Skal leveringen ske til en pakkeshop i Sverige tillægges et fragtgebyr på 99,-. Vi leverer ikke til øvrigt udland, herunder Færøerne og Grønland. 
Det er GLS, der står for at meddele dig via e-mail og SMS hvornår din pakke kan afhentes i pakkeshoppen. Hvis du undrer dig over hvor din pakke bliver af, skal du benytte dig af Track & Trace. 
Uafhentede pakker bliver automatisk returneret til CAZACOOL og ordren debiteres med 59,- som dækker returfragtomkostninger. Ønsker du ordren gensendt tilfalder leveringsomkostningerne dig. 

Du kan desuden vælge at afhente din ordre på vores adresse i Hvidovre. Vælger du selv at afhente vil du modtage en besked, når din ordre er klar. 

REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader ved forkert betjening af produktet, almindeligt forekommende variationer i læder, træfinér, glas og stenmateriale, almindeligt forekommende knaster og kosmetiske variationer i massivt træ og kosmetiske variationer, som ikke er synlige ved brug - f.eks. på en bagside. Ved reklamationer rettes altid henvendelse til CAZACOOL på contact@cazacool.dk eller 📞+45 61 30 86 98. 

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
Ved fortrydelse af et køb skal der rettes henvendelse til CAZACOOL senest 30 dage efter dato for modtagelse af varen. Meddelelsen skal gives pr. mail på contact@cazacool.dk. I meddelelsen skal du tydelig skrive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Retur af varen skal ske senest 30 dage efter dato for modtagelse af ordre. For at få penge retur skal varen være i egen emballage, uden tegn på ibrugtagning og salgbar. Vi refunderer altid beløbet til den konto tilhørende betalingskortet, som blev anvendt ved købet. Når du returnerer en vare til os, bedes du oplyse dit ordrenummer samt en kort beskrivelse af begrundelsen for returneringen. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returadressen er Ladefyldvej 10, 2650 Hvidovre. Hvis du ønsker at aflevere din returnering på vores adresse i Hvidovre skal du ringe +45 61 30 86 98 for nærmere aftale.

RETURPORTAL
På vores returportal kan du nemt købe fragt til din returnering. Gå til returportal her.

KLAGEMULIGHEDER

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores kontaktoplysninger: Streibig 2017 ApS, CAZACOOL, CVR: 38509233, Ladefyldvej 10, 2650 Hvidovre, 📞+45 61 30 86 98, 📧 contact@cazacool.dk

INDSAMLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Når du besøger cazacool.dk, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Når du bevæger dig rundt på cazacool.dk, indsamler vi desuden oplysninger om de enkelte sider du besøger, hvilke eksterne websteder (f.eks. Google eller Facebook) eller søgeord, der henviste dig til cazacool.dk, og oplysninger om, hvordan du interagerer med webstedet.

ENHEDSOPLYSNINGER 
Vi indsamler enhedsoplysninger ved hjælp af Cookies og Logfiler.
Cookies er datafiler, der placeres på din enhed eller computer og ofte indeholder et anonymt entydigt id. Du kan finde flere oplysninger om cookies, og hvordan du deaktiverer cookies, på http://www.allaboutcookies.org.
Logfiler sporer handlinger, der finder sted på cazacool.dk og indsamler data, herunder din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisning-/afslutningssider og dato-/tidsstempler. Web beacons, tags og pixels er elektroniske filer, der bruges til at registrere oplysninger om, hvordan du bevæger dig i webshoppen.
De enhedsoplysninger, vi indsamler bruger vi til at

  • at screene for potentielle risici og svindel (især din IP-adresse)
  • forbedre og optimere vores websted (f.eks. ved at generere analyser af, hvordan vores kunder gennemser og interagerer med webstedet, og til at vurdere vores markedsførings- og reklamekampagners succes)
  • producere tilpassede reklamer
ORDREOPLYSNINGER
Derudover indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer, når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via webstedet. Vi henviser til disse oplysninger som ordreoplysninger. 
Vi bruger de ordreoplysninger, som vi indsamler generelt, til at behandle alle ordrer, der afgives via cazacool.dk (herunder behandling af dine betalingsoplysninger, levering og levering af fakturaer og/eller ordrebekræftelser til dig). Derudover bruger vi disse ordreoplysninger til at:
  • kommunikere med dig
  • screene vores ordrer for potentielle risici for svindel
  • markedsføring af vores produkter (hvis du har givet tilladelse til dette via cazacool.dk)
DELING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine personlige oplysninger, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores online butik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruger også Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder benytter webstedet. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan fravælge Google Analytics her:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Endelig kan vi også blive nødsaget til at dele dine personlige oplysninger for at:
  • overholde gældende love og bestemmelser
  • for at reagere på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager
  • beskytte vores rettigheder
ADFÆRDSBASERET ANNONCERING
Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede reklamer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan have din interesse. Du finder flere oplysninger om, hvordan målrettet annoncering fungerer, på Network Advertising Initiative's (NAI) uddannelsesside på  http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Du kan fravælge målrettet annoncering ved at bruge nedenstående links:

Derudover kan du fravælge disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliances fravalgsportal på:  http://optout.aboutads.info/.

SPORING
Bemærk, at vi ikke ændrer vores websteds dataindsamlings- og brugspraksis, når vi ser et Spor ikke-signal fra din browser.

DINE RETTIGHEDER
Er du bosiddende i Europa, har du ret til at få adgang til dine personlige oplysninger og få rettet, opdateret eller slettet dine oplysninger. Hvis du ønsker at gøre brug af denne ret, bedes du kontakte os via contact@cazacool.dk.
 
OPBEVARING AF DATA
Når du afgiver en ordre via cazacool.dk, opbevarer vi dine ordreoplysninger i vores optegnelser, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.

ÆNDRINGER
Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik så den afspejler ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

MINDREÅRIGE
Webstedet er ikke beregnet til personer under 18 år.

KONTAKT OS
For mere information om vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via contact@cazacool.dk

INTERNATIONAL SHIPPING
Unfortunately, we do not ship outside Denmark and Sweden. We are not able to provide satisfactory service for our international customers. Orders with a delivery address outside Denmark and Sweden will be cancelled.